Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Возврат и обмен Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Покупатель может вернуть или обменять товар в течение 14 дней после получения. Условия возврата товара надлежащего качества Товар можно вернуть или обменять, если: * товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации; * сохранены товарный вид и потребительские свойства; * сохранены полная комплектация, фабричная упаковка, ярлыки и заводская маркировка; * имеется документ, подтверждающий покупку. Для упаковочных материалов товар не должен быть частично использован, отрезан, размотан или другим способом изменён покупателем. Процедура возврата товара надлежащего качества * свяжитесь с нами по контактным номерам, указанным на сайте; * сообщите о намерении вернуть или обменять товар; * согласуйте с менеджером данные для отправки; * отправьте товар через Новую Почту; * сообщите номер экспресс-накладной и реквизиты для возврата денежных средств. После получения и проверки товара мы возвращаем денежные средства или производим обмен в течение 3 рабочих дней. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Возврат товара ненадлежащего качества Если товар имеет производственный брак, повреждение или не соответствует заказу: * свяжитесь с нами до начала использования товара; * по возможности предоставьте фото товара, упаковки и дефекта; * согласуйте возврат с менеджером; * отправьте товар и сообщите номер экспресс-накладной. После получения и проверки товара мы возвращаем денежные средства или производим обмен в течение 3 рабочих дней. Если подтверждено ненадлежащее качество товара или ошибка продавца, расходы на обратную доставку оплачивает продавец. Способы возврата и обмена * Новая Почта; * лично по адресу: Южное шоссе, 60Б, Запорожье, Украина. Перед отправкой товара необходимо согласовать возврат с менеджером. Возврат денежных средств Денежные средства возвращаются после получения и проверки товара на банковские реквизиты покупателя или другим согласованным способом. Срок возврата денежных средств — до 5 рабочих дней с момента получения товара продавцом. По всем вопросам возврата или обмена обращайтесь по контактным номерам, указанным на сайте.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.